Unser Menschenbild Es ist für uns von besonderer Bedeutung, auf der Basis christlicher Werte menschliches Leben und Sterben in den ambulanten und stationären Einrichtungen der Caritas Hamburg – Wohnen & Soziale Dienstleistungen GmbH zu begleiten.

• Wir sehen den Menschen als ein Geschöpf und Ebenbild Gottes an. Darin begründet sich die unantastbare menschliche Würde, die unabhängig von der physischen oder psychischen Verfassung besteht
• Jedem Menschen begegnen wir in seiner Einzigartigkeit mit Achtung, Zuwendung und Respekt
• Wir unterstützen unser Gegenüber darin, auf der Grundlage seiner Fähigkeiten ein Leben nach seinen Bedürfnissen zu führen. Dabei beziehen wir alle menschlichen Facetten wie Körper, Geist und Seele und Seele sowie das soziale Umfeld ein.
• Jedem Hilfsbedürftigen stehen wir fürsorglich zur Seite. Die uns anvertraute Biographie des Einzelnen wird diskret behandelt und in unserer täglichen Arbeit berücksichtigt.
• Auch untereinander akzeptieren wir uns in unserer Individualität und sehen uns alle als eigenverantwortlich arbeitende Menschen.

Unser Dienstleistungsangebot

Wir leisten ambulante und stationäre Alten- und Krankenpflege. Für uns bedeutet das, eine Dienstleistung von Mensch zu Mensch weiterzugeben.

• Rund um die Uhr leisten wir eine umfassende Pflege, in die auch externe Berufsgruppen mit einbezogen werden. Zudem besteht ein umfangreiches Serviceangebot in Form von Zusatzleistungen.
• Unsere Bewohner/Patienten erhalten klare Informationen und eine qualifizierte Beratung in verständlicher Sprache.
• Die Zufriedenheit des Bewohners/Patienten in unseren Einrichtungen hat Priorität. Unser Ziel ist es, Hilfe zur Selbsthilfe anzubieten und mit jedem Bewohner/Patienten präventive Maßnahmen zu gestalten.
• Wir unterstützen jeden in seinen persönlichen Lebensaktivitäten und in seiner Selbständigkeit. Hierzu gehört auch, Möglichkeiten zur individuellen Gestaltung des Wohnraums zu geben und ein angenehmes und sicheres häusliches Umfeld zu gestalten.
• Wir streben eine Atmosphäre an, in der sich auch Bezugspersonen/Angehörige jederzeit aufgenommen fühlen. Die Integration des sozialen Umfelds trägt dazu bei, Offenheit und Vertrauen zu schaffen, so dass Anregungen und Kritik von Bewohnern, Angehörigen und Mitarbeiterinnen berücksichtigt und gemeinsam Lösungen gefunden werden können.

Unsere Professionalität

Wir arbeiten nach der Pflegeprozessmethode. Das heißt: Die Pflege wird individuell geplant, durchgeführt, dokumentiert und bei Bedarf aktuellen Veränderungen angepasst. Die Planung der Pflege erfolgt nach dem Pflegemodell von Monika Krohwinkel.

• Wir übernehmen die Verantwortung für die Pflege und Betreuung unserer Bewohner/Patienten. Jedem Einzelnen steht für die Zeit der Pflege eine versierte, gut ausgebildete Pflegekraft zur Seite.
• Sämtliche Mitarbeiterinnen sind in einen kontinuierlichen Fort- und Weiterbildungsprozess eingebunden. Dadurch werden die individuellen beruflichen Kompetenzen gefördert und es wird eine Pflege nach dem neuesten wissenschaftlichen Stand gesichert.
• Wir alle sind ständig an der Überprüfung und Weiterentwicklung der Pflege beteiligt und gestalten so einen fortlaufenden Qualitätssicherungsprozess. Zudem bietet ein professionelles Qualitätsmanagement auch uns als Mitarbeiterinnen eine Orientierung über Aufbau und Struktur unserer Arbeitsplätze.
• Wir bieten jungen Menschen die Möglichkeit, den Beruf der staatlich anerkannten Altenpflegerin in unseren Einrichtungen zu erlernen.

Organisation und Wirtschaftlichkeit

Unsere Einrichtungen sind für alle Mitarbeiterinnen als Arbeitsstätte langfristig attraktiv. Die Arbeitsplätze sind so ausgerichtet, dass jede Mitarbeiterin sich mit ihren Aufgaben und dem Arbeitsumfeld identifizieren kann.

• Wir streben eine gute Auslastung und Belegung unserer Einrichtungen an, damit wir eine stabile finanzielle Situation schaffen und unsere Mitarbeiterinnen langfristig beschäftigen können.
• Die von uns beschriebenen und zu erbringenden Leistungen sind von unseren Bewohnern/Patienten jederzeit überprüfbar.
• Wir erbringen unsere Leistungen finanziell verantwortungsbewusst und mit großer Sorgfalt.
• Wir beachten ökonomische und ökologische Kriterien, um ein leistungs- und konkurrenzfähiger Mit- bewerber auf dem Hamburger Pflegemarkt zu sein.

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